پخش زنده
امروز: -
راهاندازی سامانه فوریتهای اداری (فواد ۱۲۸) در سراسر کشور تا سه ماه آینده
رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت و فوریتهای اداری سازمان اداری و استخدامی کشور گفت: راه اندازی این سامانه با وقوع جنگ تحمیلی سوم با وقفه مواجه شد و اکنون تلاش ما این است در هر هفته ۲ استان جدید تحت پوشش سامانه فواد (فوریتهای اداری) قرار گیرند.
به گزارش خبرگزاری صدا و سیمای مرکز زنجان؛ کامل داودی، در جریان سفر به زنجان و در نشست خبری با خبرنگاران استان،از راه اندازی سامانه فوریتهای اداری (فؤاد ۱۲۸) در هشت استان کشور خبر داد گفت: تلاش میشود در مدت سه ماه آینده، تمام استانهای کشور تحت پوشش این سامانه قرار گیرند.
وی افزود: رویکرد اصلی در این سامانه بر مبنای رفتارهای نرم و انسانی است تا روند عرضه خدمات به ارباب رجوع در دستگاههای اجرایی بهبود یابد، و در کنار آن، تمهیدات تشویقی و تنبیهی نیز در نظر گرفته شده است
داودی شاخصمحور بودن و فوریت در رسیدگی را از ویژگیهای کلیدی این سامانه عنوان کرد و گفت: برای ارزیابی کیفیت خدمات، هشت شاخص ساده و عمومی تعیین شده است که امکان پیگیری سریع و حل مسئله در کمترین زمان ممکن را فراهم میکند.
وی ادامه داد: بر اساس سنجشهای انجام شده، میانگین زمان رسیدگی به گزارشها در سال گذشته ۲ ساعت و ۳۰ دقیقه بوده است و در آینده، این زمان کاهش قابل توجهی خواهد یافت.
رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت و فوریتهای اداری سازمان اداری و استخدامی کشور افزود: در سال گذشته برخی مدیران بر اساس گزارشها و رسیدگیهای سامانه فواد به تخلفات اداری معرفی شدند و در خصوص مشکلات در حوزه بهداشت و درمان نیز شکایات واصله پس از راستی آزمایی به مراجع مربوط انعکاس داده میشود.
نظر شما