تسریع در رسیدگی به درخواست‌های مراجعان

به گزارش خبرگزاری صداوسیما، عتباتی در جریان بازدید از بخش‌های ستادی دادگستری استان تهران، با تعدادی از مراجعان به صورت چهره به چهره گفت‌و‌گو کرد و پس از استماع درخواست‌ها و بررسی نحوه پاسخگویی واحد‌های مربوط، دستورات لازم را برای تسریع در رسیدگی، پیگیری مسائل مطرح شده و ارائه پاسخ مناسب به مراجعان صادر نمود و تکریم مراجعان، حفظ کرامت آنان و ارائه خدمات قانونی در کوتاه‌ترین زمان ممکن را از الزامات فعالیت واحد‌های قضایی و اداری دانست.

دریافت پیشنهاد‌های کارکنان برای اصلاح فرایند‌ها

رئیس کل دادگستری استان تهران در بازدید از بخش‌های مختلف ستادی، گزارش مدیران و کارکنان درباره نحوه انجام وظایف، ظرفیت‌های موجود، مشکلات اجرایی و نیاز‌های سازمانی را دریافت کرد و با تأکید بر ضرورت استفاده از تجربه و دیدگاه‌های قضات و کارکنان، از آنان خواست نظرات، پیشنهاد‌ها و راهکار‌های اجرایی خود را برای اصلاح فرایندها، رفع موانع، افزایش بهره‌وری و ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی به مردم اعلام کنند.

تسهیل ارتباط کارکنان و رسانه‌ها با مدیریت استان

عتباتی با حضور در دفتر استانی رسانه و روابط عمومی دادگستری تهران، بر ایجاد و تقویت مسیر‌های ارتباطی میان کارکنان با مدیریت استان تأکید کرد و خواستار فراهم شدن زمینه ارتباط مؤثرتر اصحاب رسانه و خبرنگاران با رئیس کل دادگستری شد. وی تسهیل این ارتباط را در انعکاس دقیق، به‌موقع و مستند اقدامات دستگاه قضایی مؤثر دانست و بر استفاده از ظرفیت رسانه‌ها برای اطلاع‌رسانی حقوقی، تبیین خدمات قضایی، انعکاس مطالبات مردم و ارتقای آگاهی عمومی تأکید کرد.

برنامه‌ریزی برای رفع نیاز‌های درون‌سازمانی و قضایی استان

رئیس کل دادگستری استان تهران با اشاره به مسائل مطرح شده از سوی کارکنان، اظهار کرد: مشکلات و نیازمندی‌های دادگستری استان تهران در دو بخش درون‌سازمانی و حوزه مأموریت‌های قضایی شناسایی شده است و متناسب با نیاز‌ها و اولویت‌های موجود، برنامه‌های مدون و اجرایی در دستور کار قرار دارد. وی بر استمرار بازدید‌های میدانی، ارتباط مستقیم با قضات و کارکنان و دریافت دیدگاه‌های آنان تأکید کرد و گفت: تصمیم‌گیری درباره مسائل دادگستری استان باید بر مبنای شناخت میدانی، بررسی دقیق مشکلات و ارائه راهکار‌های قابل اجرا انجام شود.